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第二届全国服务外包人才培养高峰论坛在杭州隆重举行
时间:2012-02-24打印本文
 随着我国服务外包产业的蓬勃发展,服务外包人才培养的有关问题逐渐成为社会各界关注的焦点,为搭建全国服务外包相关院校、企业的交流平台,分享创新服务外包人才培养的经验,推动我国服务外包产业发展,促进经济转型升级,在第三届中国国际服务外包交易博览会召开之际,第二届全国服务外包人才培养高峰论坛于2011年4月17日在杭州隆重举行,由中国国际投资促进会、杭州市人民政府主办,杭州市对外贸易经济合作局、杭州市教育局、杭州师范大学杭州国际服务工程学院共同承办。

      全国21家服务外包示范城市的代表,50余家服务外包教育高等院校、近10家科研机构以及跨国公司的负责人齐聚一堂,围绕“两部关于在江苏、浙江两省开展地方高校计算机学院培养服务外包人才试点文件的落实”、“全国高校计算机类专业服务外包人才培养方案研讨”、“服务外包系列教材建设研讨与落实”、“服务外包实践基地建设、校企合作模式研讨”等主题进行探讨。

      本届论坛包括嘉宾论坛和专题研讨两部分,将有服务外包产业发展动态、人力资源研究、两部试点工作等嘉宾论坛,教材建设、人才培养方案、校企合作模式、实践基地建设等专题研讨。

      中国国际投资促进会、浙江省商务厅、浙江省教育厅、杭州市委市政府、杭州市对外贸易经济合作局、杭州市教育局、杭州师范大学等相关部门领导出席开幕式并致辞。

      开幕式上,杭州市副市长佟桂莉致辞,她指出,人才靠培养,培养靠实效。服务外包产业在杭州得到快速发展,关键在于人才,杭州在积极探索服务外包人才培养新模式,这其中杭州师范大学杭州国际服务工程学院在成立短短的2年中,从国内首家到争创国内一流,深化教育改革,锐意创新办学,成为浙江省高等教育学府中的新星。杭州市现推行万名大学生实训工程,开展服务外包培训学费贷款贴息试点,吸引外地大学生来杭参加培训,加快了服务外包培训联盟建设,整合培训资源,创新培训形式,加快人才实训和高端人才集聚。目前杭州已经建立人才培训中心、人才培训联盟、人才培训机构,形成了政府、企业、社会“三位一体”的服务外包人才培训体系,力求人才培训与企业需求无缝对接。佟桂莉指出,杭州将在创新人才培养方式,推进服务外包产业发展等方面,继续做出努力和探索,希望通过这次论坛,交流分享服务外包人才培养的成果经验,抓住了推进服务外包产业的关键。

      来自中国国际投资促进会、国家服务外包人力资源研究院、北京联合大学、厦门理工学院、杭师大杭州国际服务工程学院以及微软、博彦科技等单位的代表作了精彩的主题报告。

      本届论坛就全国首部服务外包系列教材的建设进行了研讨与落实进行了热烈的讨论,并发布了首轮服务外包系列教材书目意见征求书目,包括《服务外包概论》、《服务外包业务流程》、《服务外包职业素养》、《服务外包实用英语》、《服务外包实用日语》、《服务外包商务谈判与沟通》、《软件外包程序设计基础》、《软件外包程序设计项目实训》、《软件外包数据库应用》、《软件外包网络管理》、《软件外包质量保证和管理》、《金融信息服务外包》、《金融后台服务外包》、《呼叫中心实训》、《服务科学、管理和工程简论》等十余本,与会代表给予中肯意见,同时对服务外包本科教育的必要性、教学独特性、人才培养目标、校企校际合作等展开多维度讨论,至此,由全国首届服务外包人才培养高峰论坛成立的服务外包系列教材编委会相关编撰工作取得阶段性成果。

      各与会单位纷纷表示,本届论坛对服务外包人才培养的目标、定位、标准等方面作了深入的交流,今后各单位将以论坛为平台,通力合作,为打造繁荣的本土服务外包产业经济和良好的产业环境,促进创新型、应用型信息技术人才的繁荣贡献力量。